双11后飞猪也交出了漂亮的成绩单，但背后的危机也不断涌现，飞猪平台不断遭质疑，监管和售后服务频亮红灯。

据媒体报道，客户因第二次进入台湾被拒，质疑飞猪平台上的中青旅旗舰店伪造个人资料，造成前后两次信息不符被台湾退回，并且事后拖了一年才解决。客户感叹以后再也去不了台湾了。

不仅如此，飞猪还被爆售卖1年以后的机票，有消费者购买后到临近时却被单方面取消预订。但是早已安排的行程被耽误了，而飞猪违约的成本仅仅是退回一小部分金额。却造成客户巨大的损失。

飞猪作为平台，虽然自己不卖产品，但是对平台上的产品却有不可推卸的监管任务，就像超市一样，产品不合格，超市一样有责任。